Un estudio de 2019 realizado por McKinsey, observó que las organizaciones con un equipo de liderazgo más diverso tenían ingresos 25% más altos que las empresas con líderes menos diversos. Y según Gartner, para el año 2022 el 75% de las organizaciones con equipos de toma de decisiones de primera línea, que tienen miembros diversos y adoptan estrategias inclusivas, superarán los objetivos financieros.
Las compañías son y deben ser una representación de la sociedad. La diversidad y la inclusión plantean retos a las empresas que fomentan la creatividad y la innovación. Esto permite a las empresas ganar terreno en su mercado.
Pero, ¿Es el entorno empresarial de hoy diverso e incluyente?
Según datos recogidos por el Observatorio sobre Discapacidad y Mercado de Trabajo (Odismet), una misma persona con discapacidad es contratada al año una media de 2’2 veces; lo que evidencia la temporalidad y precariedad de la contratación (el 89,3% de los contratos son temporales). La fundación Adecco hizo un pronóstico futurista, basándose en los datos de los últimos años y asumiendo un criterio lineal, donde aseguran que la plena inclusión de las personas con discapacidad no se producirá hasta el año 2249.
Según el proyecto ADIM, un estudio elaborado por los Gobiernos de España y Portugal con la ayuda de empresas y universidades de ambos países, el 27% de las personas LGBT se han sentido discriminados en sus puestos de trabajo. Muchos dejan de ser ellos mismos por miedo a ser discriminados y marginados. No ser uno mismo o una misma en el trabajo tiene una relación directa con la motivación y el sentimiento de pertenencia, lo que a su vez tiene repercusiones negativas en los datos de productividad, el techo de cristal y la innovación.
Les dejamos un listado de las mejores prácticas en diversidad e inclusión.
Las 8 acciones a implementar en la empresa para tener una plantilla diversa
- Tener un plan para diversificar e incluir a las personas.
Tener una hoja de ruta clara de cómo diversificar e incluir personas en la plantilla es una de las primeras acciones que desarrollan las compañías sostenibles. ¿Tenéis un plan?
- Diversidad en cada departamento.
Sacarse de la cabeza que las personas con discapacidad o que las personas de poblaciones vulnerables deben estar donde nadie les vea o escondidas de los grupos de interés externos. Todos los departamentos de la compañía deben ser diversos, empezando por los consejos de administración.
- Contratación sin prejuicios.
La plantilla nunca será diversa si no se saben gestionar los sesgos inconscientes de las personas que adelantan los procesos de selección dentro de las empresas. ¿Cómo os asegurais que quienes abren la puerta a la empresa no se la abran siempre a las mismas personas?
- Educación y más educación.
De nada sirve tener una plantilla diversa si hay exclusión dentro de los grupos de trabajo. Todas las compañías exitosas implementan programas de educación y reeducación de las personas. Crecemos con sesgos y debemos aprender a ser conscientes de ellos.
- Grupos y redes de Diversidad.
Promover espacios de interacción entre empleados que tienen características en común y entre grupos totalmente diferentes ayudan a crear espacios inclusivos.
- Apoyo y acompañamiento permanente.
Una persona siempre llega a su trabajo con una mochila llena de experiencias. Muchas veces, esas experiencias no son buenas por cuenta de la discriminación y la exclusión de la que que han sido víctimas algunos grupos sociales. Se necesita que la compañía acompañe a las personas para que sus experiencias negativas del pasado no les impidan desarrollarse profesionalmente.
- Evaluar los procesos de resolución de conflictos.
Cómo se gestionan los conflictos internos entre los empleados. Solo analizando el proceso se podrá medir las acciones, controlarlas y, por tanto, mejorarlas.
- Tolerancia CERO frente a la discriminación.
Desarrollar políticas dentro de la empresa para dirimir situaciones de discriminación o exclusión social, y mecanismos para que todas las personas dentro de las empresas conozcan estas políticas.
¿Qué le pasó a Youtube por no tener una plantilla diversa?
En su discurso, Shah contó la historia de los primeros días de YouTube: cuando la plataforma lanzó por primera vez su aplicación, se dieron cuenta de que el 10% de los usuarios subían videos horizontales al revés.
Después de realizar una investigación de su público y del mercado, se dieron cuenta de que el 10% de la población era zurda. Cuando estos usuarios zurdos filmaron videos desde su propia perspectiva, tenían el teléfono de manera opuesta a como grababan los usuarios diestros.
Resulta que no había personas zurdas en el equipo inicial de Youtube, así que nadie se percató de cómo era la usabilidad del usuario para aquellos que eran zurdos a la hora de lanzar la plataforma.
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