La Xarxa de Cooperació per a la Protecció del Consumidor (CPC) de 27 països (24 Estats membres de la UE, 2 països de l'EEE i del Regne Unit) ha presentat els resultats d'un estudi que conclou que gairebé la meitat de les organitzacions estudiades són responsables de generar informació falsa o enganyosa i, per tant, de les empreses que realitzen pràctiques comercials deslleials sota la Directiva Comercial Deslleial (UCPD)

L'estudi en qüestió avalua les declaracions de sostenibilitat de 344 organitzacions. L'atenció se centra en empreses de sectors com el tèxtil, la cosmètica i els articles per a la llar.

Després d'analitzar la informació fàcilment disponible per als usuaris en els llocs web dels comerciants, les conclusions a destacar són:

  • En el 57,5% dels casos, els comerciants proporcionen informació insuficient per avaluar la veracitat de determinades reclamacions que parlen de la seva sostenibilitat.
  • En el 37% de les organitzacions, les autoritats del CPC van considerar que les reclamacions inclouen declaracions vagues com "respectuoses amb el medi ambient" o "sostenibles", l'únic propòsit de les quals és transmetre una bona impressió al consumidor.
  • En el 59% de les empreses, s'ha trobat que hi ha una manca de proporció d'informació per donar suport a les reclamacions.

Tot i que la“taxa del greenwashing”està disminuint, en comparació amb estudis anteriors, es manté molt alta..

El 2015, els autoritats del CPC van realitzar una anàlisi de la informació precontractual exigida per la Directiva de Drets del Consumidor 2011/83/UE. S'han analitzat 743 llocs web amb la intenció d'avaluar la qualitat de la informació a disposició dels usuaris abans de fer els seves compris. En l'informe van especificar com 436 dels pàgines (el 63% dels casos) tenien irregularitats.

Les exigències dels consumidors han anat en augment en els últims anys. D'aquí que les empreses vegin la necessitat de mostrar bones pràctiques en matèries social i ambiental. No obstant això, moltes d'elles posen els seus esforços en el mercadeig dels seus productes i no en la transformació real de l'organització.  

Confondre el consumidor no té sancions legals, sinó també socials. Per a Silvia Albert, fundadora i CEO de l'Agència Coma, "el greenwashing és una pràctica que pot aportar beneficis a molt curt termini, però és castigat pels consumidors més aviat que tard".

La manca d'autenticitat posa en perill la credibilitat, la imatge i la reputació d'empreses i marques.

Vols saber com Apambu us ajuda a fer els informes amb una alta qualitat d'informació?

Apambu és un programari que permet a les empreses estalviar temps i diners mitjançant la simplificació de la gestió de la sostenibilitat i la RSC.

Registra't i comença gratis